Интервью в СМИ — это не просто возможность рассказать о себе или компании. Это инструмент, влияющий на восприятие бренда, его репутацию, а в некоторых случаях и на рыночную стоимость. Ошибка многих спикеров — воспринимать интервью как дружеский разговор «по душам». В реальности это продуманный коммуникационный акт, в котором каждое слово может быть процитировано, вырвано из контекста или, наоборот, стать заголовком, вирусным фрагментом или стратегической заявкой.
Поэтому деловое интервью — это всегда стратегия. Оно требует подготовки, не меньшей, чем выступление на совете директоров или официальная пресс-конференция. Вот пять ключевых аспектов, которые необходимо учитывать, если вы готовитесь к интервью — особенно если оно проходит в рамках PR-сопровождения вашего бренда.
Не стоит идти на интервью «как есть», полагаясь на харизму и экспромт. Что вы хотите донести? Какие три главные идеи должны остаться у читателя или зрителя после разговора с вами? Это могут быть смыслы, цифры, новости, комментарии, объяснения.
Формулируйте ключевые сообщения
Чем проще и яснее вы их проговорите — тем выше шанс, что именно они попадут в публикацию.
Грамотно подготовленные тезисы — это костяк интервью. Они защищают от неудобных вопросов, фокусируют подачу и экономят ваше время. Более того, они могут быть заранее согласованы с PR-отделом или медиахолдингом, чтобы синхронизировать вашу коммуникацию с текущими задачами компании.
Публика в «Коммерсанте» и в lifestyle-журнале ожидает разных речевых стратегий. Где-то уместен деловой язык и аналитика, а где-то важны эмоции, личные истории и образность. Посмотрите предыдущие интервью на этом ресурсе, изучите, как журналист строит диалог, какие вопросы задаёт, насколько агрессивен или, наоборот, дружелюбен.
Ваша задача — не приспособиться, а заранее подготовить такую подачу, которая будет органична именно в этом формате. Это поможет избежать неловкости, переигрывания и перегибов с официозом там, где нужен живой, лёгкий стиль.
Всегда есть риск, что журналист затронет то, о чём вы не хотите говорить: внутренние конфликты, скандалы, финансы, увольнения, отношения с госструктурами или конкурентами. Здесь важно не уходить в агрессию или закрытую защиту. Вместо этого — заранее подготовьте нейтральные, уверенные формулировки. «Этот вопрос находится в ведении нашего партнёра», «Мы не комментируем решения суда, но...», «Для нас важно сейчас сосредоточиться на будущем» — эти фразы могут быть спасением, если они заранее отрепетированы и искренне звучат. PR-сопровождение в таких случаях включает даже микросценарии — ответы в диапазоне от «официального» до «человечного», чтобы интервью выглядело не заученным, а уверенным.
“
Подготовка к интервью — это подготовка к публичному управлению вниманием. И в эпоху медийного перенасыщения именно такие осознанные выступления становятся конкурентным преимуществом. Хотите говорить уверенно — готовьтесь. Хотите, чтобы интервью работало на бизнес — работайте с командой, которая умеет делать из слов стратегию.